新醫(yī)改政策有望大大減輕患者的醫(yī)療經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),使一大批因保障不足或保障水平低而選擇放棄就醫(yī)、無力承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)用的低收入患者重新選擇醫(yī)院就醫(yī)。因此,醫(yī)院門診和住院病人的流量將顯著增加,這將給醫(yī)院帶來巨大的后勤工作量和沉重的管理負(fù)擔(dān),因此,醫(yī)院后勤管理面臨著更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
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現(xiàn)實(shí)中,醫(yī)院后勤管理的現(xiàn)狀:
1、醫(yī)院后勤管理人員不足,而且后勤人員的文化素質(zhì)也普遍較低;
2、管理技術(shù)較為落后,后勤管理人員多以技術(shù)人員為主,很少有管理專業(yè)的人員在后勤部門任職,這就造成了大部分醫(yī)院的后勤管理工作缺乏系統(tǒng)的建設(shè),管理人員與技術(shù)人員分工不明確、職能不清晰,多頭管理的事情經(jīng)常發(fā)生,一旦出現(xiàn)事故,責(zé)任主體不明確;
3、信息化技術(shù)薄弱,大多數(shù)醫(yī)院后勤信息記錄還停留在紙面形式上,互聯(lián)網(wǎng) +醫(yī)療、數(shù)字化、信息化等技術(shù)未應(yīng)用到后勤管理上;
4、醫(yī)院后勤成本增加,財(cái)務(wù)壓力加大,伴隨病患流量的大幅增加,在缺乏有效的管理模式和監(jiān)控手段的情況下,勢(shì)必更加增大其成本壓力。
如此現(xiàn)狀醫(yī)院后勤管理還能跟上新醫(yī)改政策步伐嗎?易云維醫(yī)院后勤管理軟件系統(tǒng)助力提供醫(yī)院后勤管理解決方案。
方案一:醫(yī)院后勤管理服務(wù)外包第三方,對(duì)大部分公立醫(yī)院來說,后勤管理外包已經(jīng)成為一大趨勢(shì),也是醫(yī)院發(fā)展的必然需要。 醫(yī)院后勤外包是指以公開招標(biāo)的形式,由第三方公司代理經(jīng)營(yíng)醫(yī)院后勤的部分或全部業(yè)務(wù)。這項(xiàng)服務(wù)可以使醫(yī)院管理者擺脫復(fù)雜的后勤工作,將更多的精力投入到醫(yī)院的核心救治工作中。在后勤人員不斷減少的大環(huán)境下,將后勤管理外包,無疑能夠解決后勤人員不足的狀況。在醫(yī)院規(guī)模擴(kuò)大、就診患者數(shù)量增加的情況下,專業(yè)外包公司通過醫(yī)院后勤管理軟件系統(tǒng),以其專業(yè)的業(yè)務(wù)能力、先進(jìn)的管理理念以及更低廉的勞動(dòng)成本,更好地完成醫(yī)院后勤管理工作,而不增加醫(yī)院支出。
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方案二:醫(yī)院引入后勤管理軟件系統(tǒng)提升后勤信息化管理,雖然大部分醫(yī)院實(shí)際上都設(shè)有信息處,但信息處服務(wù)的主要對(duì)象多為臨床第一線。在信息化日益普及的今天,醫(yī)院后勤需要逐步實(shí)現(xiàn)信息化的管理。信息化管理工具應(yīng)該應(yīng)用于醫(yī)院后勤的各個(gè)方面。近年來,后勤信息化建設(shè)出現(xiàn)在先進(jìn)的醫(yī)院,這些醫(yī)院都有自己的后勤管理軟件系統(tǒng),,系統(tǒng)涵蓋了醫(yī)院后勤幾乎所有的工作模塊,如醫(yī)療設(shè)備管理、數(shù)據(jù)采集(專利號(hào):2016107397656)、維修報(bào)修管理、服務(wù)管理、異常預(yù)警告警、安全巡檢管理、環(huán)境管理、成本管理等等,通過醫(yī)院后勤管理軟件系統(tǒng)的集中管理,提高了后勤工作的效率,精簡(jiǎn)了后勤管理人員,節(jié)約了成本,促進(jìn)了后勤工作的一體化進(jìn)程。 利用信息化技術(shù),可以建立安全有效的綜合報(bào)警系統(tǒng),利用傳感器、攝像頭等遠(yuǎn)程傳輸工具,利用信息化手段24小時(shí)監(jiān)控物流所有安全部位,讓管理者無論身在何處第一時(shí)間了解醫(yī)院后勤運(yùn)行情況,進(jìn)行綜合調(diào)度管理。
當(dāng)然解決方案還有很多,這里提出的2種方案僅供參考,不少醫(yī)院經(jīng)過多年的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),也摸索出較好的管理模式,大家的初衷都是想現(xiàn)實(shí)中的醫(yī)院后勤管理能跟上新醫(yī)改政策的步伐。